• Stéphanie Côté Mongrain

Les valeurs : l'ADN de votre entreprise

Dans un mode complexe et de concurrence mondiale, où les enjeux reliés au recrutement et à la rétention de la main-d’œuvre sont grandissants, faire vivre vos valeurs au quotidien donne du sens à votre culture d’entreprise et vous permet d’être apprécié par vos employés et clients. Elles ont un grand rôle à jouer dans la construction et la croissance de votre entreprise.

Vos valeurs d'entreprise, bien plus que des cadres sur les murs

Les valeurs sont les règles qui caractérisent l’ADN, la personnalité, l’âme, l’essence de votre organisation. Pour vos employés, ce sont les règles de bonnes conduites, mais aussi un indicateur de la dynamique et de la culture de l’organisation. La clé est de les exprimer avec précision et de les faire vivre au quotidien.

Par exemple, l’une des valeurs de Disney est « Protection et contrôle de la Magie ». Cela décrit avec précision l’une des cultures les plus encadrées jamais vues. Chez McIntosh Perry, une firme d’ingénierie en Ontario, des slogans sont présents pour chacune de leurs valeurs. Un de ceux-ci est « Make Momma Proud » pour exprimer qu’il faut toujours faire le nécessaire pour faire la bonne chose.

Si je vous demande quelles sont les valeurs de votre entreprise, saurez-vous me les réciter spontanément ?

Si je vous demande quelles sont les valeurs de votre entreprise, saurez-vous me les réciter spontanément? Si cela est flou dans votre tête, c’est peut-être qu’elles ne vous ressemblent pas. Les valeurs sont votre code génétique. Elles représentent qui vous êtes. Si elles sont bien communiquées et pratiquées au quotidien, elles deviennent votre notoriété auprès de vos employés et de vos clients.

Pourquoi en avoir ?

Vos valeurs d’entreprise peuvent :

  • améliorer votre productivité et votre rentabilité ;

  • mobiliser vos équipes à atteindre vos objectifs d’affaires ;

  • attirer de nouveaux talents.

Des valeurs reconnues et partagées par l’ensemble des employés assurent une cohésion dans l’entreprise. Il s’agit d’un bon argument pour passer à l’action dès maintenant!


Comment bien identifier vos valeurs ?

Il est nécessaire de vous doter de valeurs d’entreprise qui sont senties et qui auront véritablement du sens pour tous. Faire un exercice sur les valeurs demande de la réflexion. Il ne s’agit pas seulement d’énumérer une liste d’épicerie et de prioriser. Pour les rendre dynamiques, il est intéressant de voir chaque mot choisi accompagné de courtes expressions.

Jim Collins, dans son livre « Good to great », propose un exercice bien intéressant intitulé : Mission on Mars. Il demande d’identifier 5-7 employés qui représentent le mieux vos valeurs pour qu’ils soient les passagers du tout premier voyage sur Mars. Une fois identifiés, nommez les caractéristiques qui font de ces employés, les ambassadeurs de votre entreprise. Ces caractéristiques devraient refléter vos valeurs.

Regardez la vidéo sur "5 gestes clés pour une culture d'entreprise solide" de Stéphanie Côté Mongrain.

Quelques principes à retenir

  • Éclaircissez le sens donné à chacune des valeurs, d’où l’importance de faire participer les employés non seulement au choix de ces valeurs, mais aussi à leur définition ;

  • Assurez-vous de choisir des mots sincères qui vont vraiment influencer vos comportements et vos décisions ;

  • Comparez-les les unes aux autres pour en éliminer ou en ajouter ;

  • Assurez-vous qu’elles seront faciles à retenir, simples, mais fortes!


Vous avez besoin d’aide pour identifier vos valeurs d'entreprise? N’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vous aider à les cibler et à les faire vivre au quotidien!